I. Postanowienia ogólne

1. Firma Home&Garden działa przy ul. Rodła 5  ,64-920 Piła , Nip:764-195-68-13, Regon:570375218-00023.
   Wpis do ewidencji nr 14125   PIR.VI.6411-2515/10

2. Adres korespondencyjny Hurtowni oraz Sklepu Internetowego: Home&Garden Jarosław Dudek, ul. Rodła 5, 64-920 Piła

3. Kontakt telefoniczny z sklepem oraz hurtownią możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00. Kontakt drogą elektroniczną dostępny przez całą dobę.

4. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Oferta

1. Wszystkie artykuły oferowane przez Sklep Internetowy Home&Garden są fabrycznie nowe i objęte gwarancją..Wyjątek mogą stanowić artykuły przecenione dla których ma zastosowanie dokładny opis towaru oraz przyczyn jego przeceny. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną klient ma prawo roszczeń do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.

2. Internetowy Sklep Home&Garden zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia, prawo do usuwania i dodawania towarów do sklepu, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian ofert promocyjnych w dowolnym momencie.

3. Wszystkie ceny w Sklepie Internetowym Home&Garden są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT. Na wszystkie towary wystawiamy paragon lub fakturę VAT

4. Ceną końcową jest cena którą otrzymują państwo w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Cena ta jest powiększona o koszty transportu które mogą ulec nieznacznie zmianie w zależności od ilości zamówionego towaru o czym klient będzie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną
    

III. Zasady składania zamówień i ich realizacja

1. Sklep Internetowy Home&Garden prowadzi działalność handlową pod następującymi adresami www.HomeGarden.com.pl , www.DomiOgrod.com.pl oraz przez portale aukcyjne jak i w siedzibie firmy

2. Podstawą realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza znajdującego się w końcowym etapie składania zamówienia. Wymagane jest prawidłowe wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza. Wszystkie zamówienia przed wysłaniem weryfikowane są telefonicznie lub mailowo. W przypadku braku kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.

3. W szczególnych przypadkach zamówienia można składać telefonicznie lub przez e-mail.

4. Zamówienia realizowane są w ciągu 1-3 dni roboczych według kolejności ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów. W szczycie sezonu okres realizacji zamówienia może ulec nieznacznie wydłużeniu.

5. Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie potwierdzenia telefonicznego lub mailowego

6. Towar wysyłany jest po odnotowaniu płatności za towar na naszym koncie bankowym lub w przypadku przesyłki pobraniowej od razu po potwierdzeniu zamówienia.

7. Zamówienia w Sklepie Internetowym Home&Garden można składać 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty,niedziele i święta oraz dni wolne od pracy będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.

8. Składając zamówienie w Sklepie Internetowym Home&Garden kupujący oświadcza że zapoznał się z regulaminem.

IV. Formy płatności

1. Płatność przelewem bankowym na konto sklepu przed realizacją zamówienia .Konto bankowe zostanie wysłane wiadomością email potwierdzającą zamówienie.

2. Wysyłka za pobraniem. Płatność następuje w momencie dostarczenia paczki przez kuriera.
    

V. Zasady dostawy zamówień

1. Firma Home&Garden dostarcza zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres podany w formularzu zamówienia.

2. Koszty przesyłki pokrywa osoba zamawiająca. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana zastrzegamy sobie prawo do roszczenia zwrotu kosztów przesyłki, obsługi oraz pakowania towaru.

3. Czas dostawy towaru od momentu zatwierdzenia zamówienia nie przekracza 1-3 dni roboczych. W szczycie sezonu może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

4. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym posiadamy na stanie w magazynie.
    

VI. Gwarancje, reklamacje i zwroty towaru

1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego Home&Garden objęte są gwarancją producenta.

2. W przypadku otrzymania produktu posiadającego ukryte wady techniczne lub powstałe podczas dostawy klient ma prawo do złożenia reklamacji. Należy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji załączając dowód zakupu.

3. Klient powinien sprawdzić w jakim stanie odbiera przesyłkę i w razie zauważenia uszkodzenia paczki powinien sporządzić protokół szkód w obecności kuriera i zgłosić to obsłudze sklepu. Jest to warunkiem do uwzględnienia uszkodzeń powstałych podczas transportu.

4. Sklep Home&Garden zastrzega sobie prawo do 14 dniowego okresu na rozpatrzenie reklamacji.

5. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Punkt ten nie odnosi się do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością oraz załączonym dowodem zakupu. Zwrot pieniędzy będzie przesłany w ciągu 14 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego klienta. Koszt transportu zwrotu towaru w całości pokrywa klient.
    

6. Nie uważa się za wadę takiej zmiany, która pojawiła się w okresie gwarancyjnym, a której powodem jest jego naturalne zużycie,oraz naturalne cechy materiału 
   
   a. W przypadku drewna właściwości do naturalnych pęknięć pojawienia się szczelin pod wpływem zbyt silnego oddziaływania warunków atmosferycznych, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja,nienależyta ochrona drewna przed wpływem złych warunków atmosferycznych,brak ochrony przed opadami , naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany lub uszkodzenie spowodowane przez użytkownika bądź osoby trzecie.
   b.Naturalne blaknięcie materiałów pod wpływem warunków atmosferycznych
    
   Reklamacja uważana jest za poprawną, jeśli reklamowany towar jest kompletny . Klient ma obowiązek przedłożyć reklamowany towar czysty, bez zabrudzeń w stanie jaki go otrzymał w momencie zakupu wraz z dowodem zakupu.Nabywca powinien dostarczyć produkt objęty gwarancją do Sprzedawcy. Produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu (karton, formy styropianowe), wraz z całym wyposażeniem. Firma Home&Garden ma prawo nie przyjąć do reklamacji towaru, który nie spełnia wyżej wymienionych warunków.Przesyłki wysyłane na koszt sklepu Home&Garden nie będą odbierane.
   
    VII. Ochrona danych osobowych

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sklep Internetowy Home&Garden w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych .

2. Dane osobowe klientów przechowywane przez system zamówień sklepu są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Firmy Home&Garden korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu zamówienia.

4. 4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane przechowywane są z najwyższą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu Internetowego Home&Garden ma prawo do ich wglądu poprawiania i usuwania.